Для построения эффективной коммуникации между продавцом и покупателем важно учитывать огромное количество факторов, которые благоприятно или негативно влияют на шансы заключить сделку. Есть много методик и алгоритмов, схем и моделей, которые прописывают что, когда и как необходимо сказать, как себя вести. То, что объединяет эти подходы — это абстрактность, т.е. общность анализа ситуации и клиента. Идет попытка ставить клиента в некоторую шаблонную модель, под которую нужно максимально эффективно подыграть. Но в этом подходе теряется индивидуальность самого покупателя и продавца, нет понимания того, что перед продавцом каждый раз новый и уникальный человек, к которому нужен особый, именно для него благоприятный подход. Метод, который мы предлагаем, как раз и основывается на возможности понимать индивидуальный код клиента. В зависимости от того, какая у него внешность, какие выраженные черты лица, какая манера речи и походка, можно точно определить характер покупателя.

Пройдя этот тренинг, можно узнать:

— какой тип товара предпочитает клиент;

— насколько для него важно долго и тщательно проводить анализ в преддверии покупки;

— какому покупателю ни в коем случае нельзя предлагать услугу в выборе;

— когда клиент подошел к крайней границе своих покупательных возможностей;

— когда он утратил интерес к сделке и нет смысла пытаться его возвращать обратно;

— насколько изначально клиент капризный, мечтательный, стервозный, терпеливый, авантюрный, обидчивый, параноидальный и прочее.

Тренинг направлен на то, чтобы:

— научиться понимать желания и настроение клиента, используя различные методы визуальной психодиагностики;

— уметь просчитывать модель поведения потенциального покупателя;

— выстраивать эффективную коммуникацию во время диалога;

— предвидеть, когда человек готов сделать покупку и тонко подвести его к этому решению;

— знать, когда сделка обрывается и понимать, как вернуть интерес к покупке.

Целевая аудитория:

Менеджеры по продажам, администраторы, специалисты по работе с клиентами, люди, стремящиеся усовершенствовать свои знания.

Мы можем провести тренинг на вашей территории

— Корпоративные тренинги могут проводиться как на нашей территории (Киев, ул. Пушкинская, 8, оф. 15) с возможностью размещения до 10 человек, так и на территории заказчика, либо на любой другой территории, арендованной заказчиком. Аудитория должна быть оснащена всем необходимым оборудованием как для слушателей (стулья, столы для конспектирования), так и оборудованием для лектора (флипчарт, маркеры).

— Количество людей в аудитории — на усмотрение заказчика.

— Количество часов тренинга может варьироваться от 3 до 8 часов, и может быть увеличено, в зависимости от потребностей заказчика. Комплексное обучение отдельным методикам может занимать до 40 часов.

— Стоимость открытых регулярных тренингов, которые проводятся на нашей площадке — 100 евро. для одного участника. При заказе корпоративных тренингов на вашей территории мы просчитаем индивидуальную стоимость под потребности заказчика. Для этого необходимо связаться с нами по телефонам, указанным в контактах.