Наблюдая за руками и пальцами человека можно очень многое о нем узнать. Например, важно будет то, на каком пальце он носит кольца, какие пальцы использует в жесте. Прикосновения к определенным частям лица различными пальцами также будет давать дополнительную информацию. А если вы знаете настроение и характер клиента, можно точно понимать, как именно нужно дальше строить взаимоотношения.

Каждый палец имеет свое особое значение и акцентуацию. Первым, кто вышел на эту информацию был Макс Люшер, которого многие знают по знаменитому цветовому тесту. В дальнейшем украинский психодиагност Владимир Тараненко синтезировал эти знания с физиогномикой лица. Давайте пройдемся по кодировке каждого пальца и обсудим, что же можно узнать по «пальцевому» предпочтению человека.

Указательный палец

Этот палец связан с такими программами в нашей жизни, как воспитание и обучение. Многие помнят образ Мальвины в мультфильме «Золотой ключик» - она постоянно использовала указательные пальцы при команде «немедленно мыть руки или садиться за уроки». Если вы увидите у клиента кольца на указательных пальцах, вы имеете дело с ментором, учителем. Такие люди стремятся постоянно рассказывать другим, как им необходимо что-то делать и «куда бежать». Своим детям они будут рассказывать, как убирать и мыть посуду, на работе будут учить других жизни. Также в указательном пальце сконцентрированы такие понятия, как знак внимания, указка. Когда клиент будет вам показывать в каталоге этим пальцем на что-то, он все ваше внимание сконцентрирует в этом направлении. Стоит быть собранным, чтобы не упустить важную деталь.

При общении с людьми, которые часто используют этот палец в жестах или носят на нем кольца, стоит подстроиться под них, как нерадивый ученик под человека, которым может вас чему-то научить. Как минимум это запустит начальную стадию доверительных взаимоотношений.

Средний палец

В этом пальце сконцентрирована власть и авторитет. Люди, которые носят на нем кольца, заявляют, что они любят командовать и управлять. Важно понять, что не все боссы носят кольца на средних пальцах, как раз наоборот! Руководитель крупного предприятия и так главный, ему нет нужны лишний раз об этом заявлять. Но наличие кольца выдаст человека, у которого есть акцентуация, стремление к главенству. Женщина, которая будет носить кольца на средних пальцах, будет стремиться к главенству во взаимоотношениях со своим мужчиной, на работе будет пытаться всех строить и прогибать под себя.

Если ваш клиент показывает на что-то и использует средний палец, то это уже не просьба, это приказ. По сути, вы должны немедленно подчиниться, потому что клиент себя в данном случае считает главным. Включается режим босса, который может перерасти в авторитарные взаимоотношения. Если вы не хотите лишнего конфликта, то должны немедленно «поднять руки» и признать их власть над собой.

Безымянный палец

Этот палец минимально используется нами в жизни, он максимально костный и неподвижный. Он больше связан с такими программами, как консерватизм, морализм, нравственность, традиции и обычаи. Именно на этом пальце носятся обручальные и венчальные кольца, как сигнал о привязке человека к какому-то роду и правилу. Если человек носит на нем дополнительные кольца, у него будет много различных шаблонных и стереотипных моделей поведения, которые он не умеет ставить под вопрос. Вам также нужно знать эти подводные камни, ведь нарушение традиции чревато конфликтом.

Мизинец

В этом пальце лежит способность выходить за периметр дозволенного. Кольца на нем подчеркнут уникальность и неординарность личности. Правда важно понимать, что это представление человека о самом себе, и вам придется постоянно подчеркивать исключительность данного человека. Когда вам указывают на что-то мизинцем, идет усиление необычности заказа и стремление выделиться из общего ряда вон. Также в этом пальце лежит способность быть вне закона и правил, мизинец позволяет нам быть более креативным и находчивым в непредвиденных ситуациях. Поэтому банально хвалите обладателей кольца на мизинце – они довольно падки на лесть. И предлагая какой-то товар обязательно подчеркните эксклюзивность данной вещи и самого покупателя.

Большой палец

Этот палец позволяет руке захватывать и удерживать предметы. Именно большой палец отвечает за меркантильность и расчетливость. Когда человек носит на этом пальце кольца, он заявляет о своем неуемном аппетите, жадности и ненасытности. Предлагайте ему оптовые скидки, а еще лучше что-то сразу подарите. Ведь для него важно не уйти после встречи с пустыми руками. Большой палец хоть что-то, но должен собою зацепить.

А что же скажет собой тот факт, что человек не носит кольца вообще либо все пальцы украшены перстнями и кольцами? В случае с отсутствием колец больше всего вы имеете дело с человеком, который не пытается выделиться из общего ряда вон. Он не стремится привлекать к себе чрезмерного внимания. А вот когда на пальцах «гирлянды» колец, перед вами человек демонстративного типа поведения, для которого внешний вид намного важнее внутреннего содержания.